Пользовательского соглашение

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - Соглашение) считается:

• регистрация лица на сайте magistika.com;
• регистрация с помощью Линии поддержки через голосовой телефонный вызов;
• прием телефонного вызова на номер телефона, указанный Пользователем в Личном кабинете или в заявке на телефонную консультацию с экспертом.

Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, изменение порядка, объема и условий оказания услуг. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте без предварительного уведомления об этом Пользователей.

1. Предмет Соглашения

Приведенное ниже Соглашение определяет правоотношения между Организатором и Пользователем Сервиса по оказанию последнему справочно-консультационных услуг.

2 . Термины, используемые в Соглашении

2.1. Термины и фразы, используемые в настоящем Соглашении и начинающиеся с заглавной буквы, имеют нижеуказанное значение, если Соглашением четко не определено иное.

2.2. Организатор – владелец Сервиса.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в установленном порядке, и/или подписанное на новости, платные или бесплатные услуги и/или осуществляющее исходящий голосовой телефонный вызов на платные номера, указанные на Сайте, а равно, заказывающее входящий вызов на указанный им номер телефона или направивший письменное заявление для получения Сервиса.

Эксперт — исполнитель, осуществляющий онлайн Консультации.

Сервис – услуги, созданные и оказанные Организатором, в том числе, с использованием Сайта.

Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по доменному имени magistika.com

Линия поддержки — система Организатора, с помощью которой осуществляется прием и обработка телефонных звонков и письменных обращений Пользователей, касающихся функционирования Сервиса.

Консультации — информационно-развлекательные услуги в области астрологии, нумерологии и иных эзотерических практик оплачиваемые в соответствии с настоящим Соглашением, а именно:

Телефонные консультации — голосовые консультации Эксперта, оказываемые Пользователю посредством телефонного соединения (заказанного предварительно или путем звонка на платные номера, указанные на Сайте), как после Регистрации на Сайте, так и без такового;

Личные сообщения — письменные консультации, оказываемые Экспертом Пользователю при активации Пользователем клавиш «Написать», «задать вопрос», размещённых на Сайте;

Письменные услуги — услуги, оказываемые Экспертом Пользователю, путем направления тестового сообщения на электронную почту Пользователя и/или внутренний сервис Сайта в Личном кабинете Пользователя;

Индивидуальные услуги — услуги Экспертов, оказанные Пользователю в формате телефонной консультации или письменно, описание которых находится в анкете Эксперта.

Личный кабинет — персональная область Пользователя, расположенная на Сайте, предназначенная для управления Сервисом, содержащая персональные данные Пользователя. Доступ к Личному кабинету предоставляется после регистрации Пользователя на Сайте и авторизации с помощью указанных Пользователем адреса электронной почты и пароля.

Личный счет (баланс) — лицевой счет Пользователя, расположенный в Личном кабинете Пользователя, предназначенный для зачисления авансовых платежей, которые списываются для получения Пользователем Консультаций.

Персональные данные — информация, предоставленная Пользователем Сервису при регистрации.

Учетная запись — персонализированная область Сайта, содержащая всю информацию о Пользователе, предоставленную им при Регистрации на Сайте, а также в процессе пользования Сервисом.

3. Условия пользования Сервисом

3.1. Все услуги оказываются только полностью дееспособным физическим лицам, достигшим совершеннолетия. Данный сервис предназначен лицам старше 21 года. Регистрируясь на Сайте, Пользователь обязан предоставить достоверную информацию о себе. Совершая акцепт настоящего Соглашения, Пользователь тем самым подтверждает данные требования.

3.2. При регистрации и при получении Консультаций, Пользователь обязан предоставить достоверную информацию  (дата рождения, реальное имя, фото, достоверную информацию о своей ситуации, по которой он обращается за получением информации) Эксперту. Пользователь не должен вводить в заблуждение Эксперта и Организатора.

3.2. Повторные регистрации на Сайте запрещены. При выявлении данного факта, Организатор оставляет за собой право заблокировать Учетную запись и приостановить доступ к сайту для пользователея, а консультацию засчитать недействительной.

3.3. Предоставление Сервиса происходит исключительно в целях получения информационно-развлекательного характера.

Эксперты не оказывают консультации и услуги на следующие темы:

• медикаментозная помощь и лечение, знахарство, целительство (беременность и рождение ребенка, болезни,  недуги, исцеление);
• лечение психических и физиологических болезней;
• поисковые экстрасенсорные мероприятия; (поиск людей, животных, вещей, предметов)
• прогнозы на здоровье, рождение детей;
• помощь и содействие в ситуациях, нарушающих действующее законодательство.
• прогнозы на участие в азартных играх, forex, лотерей

3.4. Эксперт имеет право отказать в консультации по темам, которые выходят за рамки его компетенции.

3.5. Организатор вправе досрочно прекратить консультацию и полностью или частично ограничить использование сайта пользователем в случаях, если:

• Пользователь употребляет нецензурные выражения и проявляет агрессию и грубость при общении с Экспертом или Линией поддержки;
• Пользователь в рамках консультации пытается обсудить вопросы, запрещенные к обсуждению в соответствии с данным Соглашением;
• Пользователь находится в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсикологического опьянения или в неадекватном состоянии;
• Консультация с Пользователем может причинить косвенный или прямой вред ему или третьим лицам;
• Пользователь предоставляет неточные, заведомо ложные данные эксперту в своем обращении.
• Пользователь повторно производит регистрацию или уже имеет 1 или несколько регистраций
• Возраст пользователя меньше 21 года
• Пользователь использует подложный IP адрес или чужой номер телефона
• Пользователь негативно настроен и демонстрирует разочарование и недоверие к Сервису.
• Пользователь пытается совершить передачу контактных данных эксперту в любой форме.

3.6. Организатор оставляет за собой право, в одностороннем порядке, без предварительного уведомления прекратить оказание услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

• Если пользователь выражает явное недоверие к сайту и выражает это в письменном или голосовом формате, проявляет негативные эмоции.
• Пользователь требует моментальный возврат средств игнорируя пункт 4.2

3.7. Денежные переводы совершенные в личных сообщениях между экспертом и пользователем с помощью кнопки "отблагодарить" являются добровольными и являются пожертвованием денежной суммы в пользу эксперта, за общение и предоставление информации.

3.8. Бесплатными услугами на сайте могут воспользоваться граждане России, Евросоюза, США, Канады, Израиля. Бесплатными услугами являются: голосовая консультация по телефону, бесплатный письменный вопрос с публичной публикацией. 

4. Гарантии и ответственность

4.1. Сервис гарантирует соответствие качество телефонной связи со стороны экспертов в формате телефонной консультации. Сервис гарантирует публикацию только реальных отзывов оставленных реальными Пользователями, на основе получения платного обращения к эксперту. Сервис проверяет компетентность и достоверность сертификатов, дипломов, свидетельств, которые предоставляют эксперты. 

 

4.2. Организатор не гарантируют исполнения и не несет ответственности за обещания, утверждения каких-либо прогнозов и предсказаний, данных во время общения с экспертом. Организатор несет ответственности за последствия исполнения таковых. Вся информация, полученная с помощью Сервиса несет лишь информационно-развлекательный и ознакомительный характер.

4.3. Ни Эксперт, ни Организатор не гарантируют исполнения каких-либо прогнозов и предсказаний, данных во время Консультаций, ни Эксперт, ни Организатор не несут ответственности за последствия исполнения таковых.

4.4. Функции Организатора исчерпываются обеспечением взаимодействия Пользователя и Эксперта посредством Сервиса. Организатор не несет ответственности за содержание, качество, последствия Консультаций и компетентность Экспертов; данная ответственность лежит полностью на Эксперте.

4.5.Все действия Пользователя, совершенные через Сервис Magistika.com с использованием идентификационных данных Пользователя, признаются как совершенные непосредственно им самим.

4.6  Текстовая информация полученная в результате консультация хранится на сайте в течении 6 месяцев, после чего может быть удалена безвозвратно.

5. Оплата и Возврат. 

5.1. Произвести оплатуможгно с помощью банковской карты через платежный сервис компании Robokassa или Onpay. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности Безопасность процессинга Onpay подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в компанию Onpay происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

5.2. Возврат 

Пользователь, в течение 24 часов после оплаты консультации (услуги) имеет право написать (help@magistika.com) письмо - претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественно оказанную услугу по вине Сервиса.  Рассмотрение данного требования о возврате денежных средств осуществляется в течении 3 рабочих дней. Заявка на возмещение средств рассматривается, только при оплате через личный кабинет (зарегистрированный пользователь)
В случае принятия решения о наличии обстоятельств, подтверждающих некачественное оказание услуг Пользователю, сумма оплаты возвращается в объёме оказанной услуги в течение 3 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения путём зачисления указанной суммы на лицевой счёт Клиента или на его платежные реквизиты.

 

6. Условия конфиденциальности и хранение персональных данных

6.1. Организатор не несет ответственности за персональные данные Пользователя, разглашенные им самостоятельно.

6.2. Пользователь использует информацию, предоставленную Экспертом, исключительно в личных и информационных - справочных и ознакомительных целях.

6.3. Предоставляя свои персональные данные при Регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Организатором — как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых, в частности сбор, хранение и использование Организатором в целях оказания услуг Пользователю, а также в целях продвижения Организатором новых товаров и услуг и в иных целях, указанных в настоящем Соглашении.

В случае отказа Пользователем от последующей обработки его персональных данных, ему необходимо обратиться через форму обратной связи на Сайте. В таком случае Организатор блокирует Учетную запись Пользователя и Личный кабинет со всей информацией будут удален.

6.4. Организатор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• регистрации Пользователя на Сайте;
• для бесплатной подписки на рассылки, новостей, статей, уведомлений, акций внутри Сайта, по согласию Пользователя;
• для осуществления деятельности по продвижению услуг Сайта.

6.5 Организатор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию третьим лицам без наличия на то согласия последнего.

6.6. При использовании Сервиса, Организатор имеет право получать информацию об ip-адресе Пользователя.

6.7. Организатор обязуется сохранять полную конфиденциальность полученной от Пользователя информации.
6.8. В рубрике "задать вопрос бесплатно" запрещается публиковать личные данные (фамилия, отчество, номер телефона, ссылка на профайл)

Сервис Magistika.com не несёт ответственности за обещания и утверждения предоставленных в процессе общения с экспертом, информация содержащиеся в описании услуг экспертов не может гарантировать, что использование  данных услуг приведет к целям и результатам, описанным на сайте.

Используя сервис Magistika.com, Вы соглашаетесь с тем, что Вы делаете это добровольно, соглашаясь с условиями. Все общение (переписка с экспертами на сайте и разговор по телефону) носят исключительно общий информационно - развлекательный характер, вы принимаете жизненно важные решения самостоятельно.

Внимание: Эксперты, не являются сотрудниками сайта Magistika.com Пользователь самостоятельно ведет переговоры и обсуждает возникающие вопросы самостоятельно в формате письменных сообщений эксперту.